Termini e condizioni del servizio
Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés par la société Flashlife sur son site web à l'adresse suivante: www.flashlife.fr. FLASHLIFE, JEANNE LAVILLE SARL est une société au capital de 100 000 € dont le siège social est situé au 204 Avenue de Versailles 75016 Paris et est enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro de siret 522 995 471 00011
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation régissent toute utilisation du site et des services qui y sont proposés. Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer, en tout ou en partie, les conditions générales de vente ainsi que les conditions d'utilisation, et ce, en tout temps et sans préavis.
En continuant d'utiliser le site après ces modifications, vous signifiez votre acceptation des nouvelles CGV.
Il vous incombe de consulter régulièrement la présente page afin de vérifier si des modifications ont été apportées aux conditions et le cas échéant d’en prendre connaissance.
En acceptant les Conditions Générales de Vente, et en cliquant sur « Valider mon panier» signifie que vous confirmez définitivement votre commande.
La société JEANNE LAVILLE SARL rend impossible la vente de produit sans avoir au préalable accepté les clauses ci dessous.
ARTICLE 1 - OBJET :
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Flashlife, et le client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes
ARTICLE 2 - PRODUITS :
Flashlife, a pour vocation d’offrir à la vente des bougies parfumées dans la limite des stocks disponibles. Ces produits sont ceux figurant à la vente au jour de la consultation par l’utilisateur. Lorsque le produit est indisponible, il s’affiche sur le site, sinon, en cas d’erreur, Flashlife, s’engage à prévenir le client par courrier électronique dans les plus brefs délais. Si le produit a déjà été payé, Flashlife, s’engage à rembourser au client le prix de l’article. Sur notre site, chaque produit disponible à l’achat est décrit sur une page qui lui est spécifique. Nous nous efforçons de représenter l’intégralité des caractéristiques des produits le plus fidèlement possible à l’aide de photographies et de descriptions que nous réalisons nous même. Avant de passer commande, nous vous invitons donc à bien étudier la description, la composition et les caractéristiques du produit. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Flashlife, ne pourrait être engagée. Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.
ARTICLE 3 - PRIX :
Les prix sont indiqués en Euros TTC et doivent être réglés (ainsi que toutes taxes applicables en ce compris tous droits et taxes acquittés en votre nom et pour votre compte au moment du dédouanement des produits) en Euros. Ils tiennent compte de la T.V.A française, applicable au jour de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements seraient répercutés sur le prix des articles. Flashlife, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, ces prix ne pourraient être modifiés une fois la commande validée. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port ou de tout frais supplémentaires éventuels qui seront ajoutés au total de la commande et seront précisés au client lors de la validation définitive de son panier. La livraison en France Métropolitaine s'effectue dans un délai moyen de 1 à 5 jours à compter de la réception de la commande par Flashlife,, nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences de Flashlife,. Son montant est en fonction du pays de la livraison. Les produits restent la propriété de Flashlife, jusqu'au parfait paiement du prix.
ARTICLE 4
ACHAT DE PRODUIT/COMMANDE :
Les commandes sont passées et reçues uniquement via Internet sur le site Flashlife, et traitées par la société JEANNE LAVILLE SARL.
Le client devra suivre la procédure suivante afin de valider sa commande : Le client choisira les différents produits auxquels il porte un intérêt et cliquera successivement sur le lien « Valider mon panier » après avoir rempli le panier virtuel en indiquant les produits sélectionnés et les quantités souhaitées. Le client devra ensuite remplir les informations strictement personnelles ( Nom, Prénom, Email, Adresse de livraison) . A tout moment il aura la possibilité : Soit d'obtenir un récapitulatif des produits sélectionnés en cliquant sur le lien « Back to cart» soit de poursuivre ses achats en cliquant sur le lien « Flashlife ». Le client terminera sa commande en remplissant les informations relatives au paiement « Payment ». Le client pourra également ajouter des notes supplémentaires s’il le désire.
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client a clairement rempli l’ensemble de ces champs.
Toute commande vaut acceptation des prix, description des produits disponibles à la vente, des CGV et formation du contrat.
Toutes les informations requises sur la page avant validation de la commande doivent être renseignées avec précision et exactitude. Nous ne saurions être tenus responsables d’un retard de livraison dû à une erreur liée à l’adresse de livraison. Tout frais ou coûts supplémentaires éventuels liés à des complications ou des retards de livraison sera par conséquent ajouté à la facture de votre commande.
Dans tous les cas, quel que soit le mode de paiement choisi par le client, Flashlife, accusera réception de la commande dès sa validation, par courrier électronique. Tout produit faisant partie de la même commande qui ne figurerait pas dans l’e-mail de confirmation de commande que nous vous avons envoyé ne fait pas partie de ce contrat.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et, plus particulièrement, si les quantités de Produits commandés sont anormalement élevées pour des acheteurs ayant la qualité de consommateur ou en cas de problème de paiement. Nous nous réservons la faculté de demander toute pièce complémentaire justifiant de votre identité que nous estimerions nécessaire. Nous nous réservons également le droit de refuser toute commande dans l’hypothèse où le prix affiché (et payé par le Client) serait inexact ou dérisoire en raison d’un dysfonctionnement technique ou informatique ou toutes autres raisons que Flashlife, se réservera le droit d’expliquer à son client. La responsabilité de Flashlife, ne pourra être engagée à ce titre.
ARTICLE 5
PAIEMENT ET SECURISATION DES TRANSACTIONS
Flashlife.fr met à disposition de ses Clients plusieurs modes de paiement :
• Par carte bancaire: transaction sécurisée
• Par PayPal : transaction sécurisée
B- SECURISATION DES PAIEMENTS
Dispositif spécifique aux paiements par carte bancaire :
Flashlife.fr vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l’enregistrement d’une commande.
Dans ce cadre, le Service Client de Flashlife.fr pourra demander par e-mail au Client de lui communiquer des justificatifs d’identité et de domicile. Le traitement de sa commande ne débutera qu’à réception des justificatifs demandés.
Si le Client ne répond pas à cette demande sous sept (7) jours, ou si les documents communiqués ne sont pas de nature à conforter la réalité de l’identité et de la domiciliation de l’acheteur, la commande sera annulée et le Client en sera informé par e-mail.
Le règlement de la commande s’effectue en ligne sur le site (Flashlife.fr) via une carte de paiement . En cas d’achat d’un ou plusieurs produits sur le site, l’acheteur indique directement dans les zones prévues à cet effet : le numéro de carte, sa date de validité ainsi que son code de contrôle situé au dos de la carte. La totalité du montant de la commande sera débitée de la carte bancaire au jour de la commande.
Flashlife, se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de non-paiement ou de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités et habituels de l'internet.
Flashlife, se réserve la possibilité de refuser ou d'honorer une commande provenant d'un acheteur qui n'aurait pas réglé pour tout ou partie d'une précédente commande ou avec qui un litige de paiement subsisterait.
FLashlife ne saurait être tenu pour responsable de toute malversation ou utilisation frauduleuse d'un quelconque moyen de paiement qui n'aurait pas été détecté par la procédure de vérification. L’acheteur garantit à Flashlife, qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu’il aura choisi pour sa commande.
Toute utilisation frauduleuse de la carte bancaire ne pourra donner lieu à remboursement par Flashlife. Tant qu’une commande de produit(s) n'a pas été entièrement réglée, le ou les produit(s) demeure(nt) la propriété de Flashlife.
Les achats en carte bancaire effectués par l’acheteur sont sécurisés par Stripe( sécurise les données en conformité aux règles PCI-DSS.)
Aucune donnée bancaire ou paypal n’est visible ni stockée par Flashlife,.
Lorsque l’acheteur effectue sa commande en ligne, il se trouve sur les serveurs de Flashlife.fr. Lorsque l’acheteur effectue le paiement de sa commande, il bascule sur les serveurs sécurisés de Flashlife.fr.
ARTICLE 6 - SIGNATURE ET PREUVE
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site. Toutefois, en cas d'utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le service client de Flashlife, en écrivant à contact@flashlife.fr. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la Flashlife et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. Dans tous les cas, la validation de la commande, que le paiement s'effectue par carte bancaire directement sur le site vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.
ARTICLE 7 - DROITS DE DOUANE
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Flashlife, n'est pas tenue de vérifier et d'informer ses clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.
Différents/ DROIT APPLICABLE/ La langue des présentes conditions générales de vente est le français. Le présent contrat est soumis à la loi française. Et en cas de litige avec un client, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 8 - INTEGRALITE DU CONTRAT
Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de commande transmis au client forment un ensemble contractuel et constituent l'intégralité des relations contractuelles intervenues entre les parties.