Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

 

ARTICLE 10 - LES GARANTIES

Tous les produits peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté pour ceux portant une mention contraire. Le retour du ou des articles dans un délai de 7 jours doit impérativement être accompagné de la facture d'origine, accompagnée de l'article dans son emballage à l'adresse suivante : 110, rue saint-honoré 75001 Paris
Il est indispensable que le client effectue une demande de retour par email (contact@flashlife.fr) afin que Flashlife, valide cette demande. Flashlife, prend en charge les frais de retour uniquement pour la France. Seront refusés par le vendeur Flashlife,, tout article endommagé qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison. Pour être acceptés par Flashlife,, articles et emballages d'origine doivent être retournés dans leur état d'origine sans avoir été utilisés. Seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine (boites plastifiées, cartons...) seront acceptés. En conséquence, de produits endommagés ou détériorés, ainsi que les boites abîmées seront refusés. Flashlife, se réserve ainsi le droit d'accepter ou de refuser l'article retourné en fonction de son état qualitatif. Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. L'utilisateur bénéficie pour les articles d'une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux conformément aux articles L 211-4 et suivant du Code de la consommation.

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Envoyer le colis à l’adresse suivante : 274, rue saint-honoré 75001 Paris

Le remboursement peut être demandé dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre réclamation, s’il a été acheté sur le site www.flashlife.fr. Flashlife, s'engage à rembourser dans un délai maximum de 30 jours par virement ou par chèque selon le bon vouloir du client. Si vous souhaitez vous faire rembourser votre article, envoyez un mail à « contact@flashlife.fr ». Indiquez votre nom, prénom, numéro de téléphone, n° de commande et le motif de votre retour. Retournez le colis par la poste à l’adresse suivante : Flashlife, 274, rue saint-honoré 75001 Paris.  Nous vous prions de noter que nous n’acceptons pas les colis adressés en port dû. Attention : Vous serez décrédités du montant de votre commande, moins les frais de livraison initiaux. Le client devra cependant rendre l’article en l’état dans son emballage d’origine et devra être renvoyé avec l’autorisation de Flashlife, et son numéro de retour inclus dans le colis donnant date certaine à cet envoi. Dans tous les cas, toute demande d'échange ou de remboursement devront s'effectuer par e-mail. Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.